（通讯员 张仲颖，王俐凤） 为了将工学结合的教学理念落到实处，全面提升学生的实践能力和综合素质，培养学生在实践中运用知识、在工作中理解知识的能力，提高教学效果，汽车工程系《汽车维修接待》课程将课堂搬到企业现场。

    10月13日上午，《汽车维修接待》课程授课教师张仲颖带领2014级汽车检测与维修技术专业学生来到浙江路万通工业园的十堰龙基德众汽车销售服务有限公司。同学们先是零距离观摩了企业召开晨会的全过程，随后由客服总监鲍泽霞带领参观了整个售后工作区域，并了解了企业的组织架构。为了加深对工作流程的熟悉，学生分成五个小组，分批次进入各工作区域进行学习：如接车区的接待礼仪、环车检查、车况问诊；接待区的报价报时、制作工单；休息区的关怀服务、产品介绍；维修区的保养流程、注意事项；结算区的唱收唱付、透明解释；交车区的成果展示、使用叮嘱等。

    通过此次实地参观学习，同学们了解了企业的运营情况，掌握了理论知识在真实工作中的具体运用，熟悉了相关操作标准和职业行为规范，为将来走上工作岗位积累了经验。